Навыки эффективной коммуникации для библиотечных специалистов
В НБ ОмГТУ с 12 по 16 апреля состоялись курсы «Школа эффективной коммуникации».
Проект библиотеки Политеха, поддержанный Фондом Михаила Прохорова, стал первым в омском регионе опытом организации курсов по коммуникативным компетенциям для сотрудников библиотек.
Поддержка Фонда позволила 16 представителям восьми вузовских библиотек г. Омска абсолютно бесплатно пройти курсы повышения квалификации объёмом 36 часов с выдачей удостоверений государственного образца.
Преподавателями курсов выступили зав. научно-методическим отделом НБ ОмГТУ Вера Михайленко и методист отдела культурно-просветительской работы, психолог Юлия Шарипова.В ходе занятий слушатели узнали, что такое эмоциональный интеллект, прошли диагностику на уникальном эмоциональном арт-конструкторе, познакомились с основными средствами невербальной коммуникации, освоили особенности общения в зависимости от стиля и типа лидерства.
В структуре курсов были предусмотрены лекции, тренинги, интерактивные упражнения, тестирования и деловые игры.
Своеобразной «фишкой» курсов стали занятия с профессиональным стилистом. Ася Тиссен, владелица популярного в Омске экопространства «Культура Zero», познакомила библиотекарей с основными законами и трендами создания базового делового гардероба, провела с желающими диагностику цветотипа, ответила на многочисленные вопросы об особенностях создания образов для той ли иной ситуации. Олеся Воеводкина, зам. директора НБ ОмГПУ: Я получила настоящее удовольствие! Очень понравились практические упражнения, объяснения через примеры. Хотелось бы пожелать, чтобы объём курсов увеличился вдвое, и половину от этих часов составляла практика.
Зиада Сарсембаева, зав. отделом НСХБ ОмГАУ: Мне очень понравились занятия и то, что коллектив подобрался эмоциональный, активный, дружелюбный. Мы все очень быстро оказались на одной волне и стали получать настоящее удовольствие от занятий.
Юлия Зеленко, библиотекарь ОмА МВД: Я из коллектива записалась на эти курсы одной из первых. Моя благодарность лекторам за интересную и доступную подачу материала. Какие-то задания стали некоторым преодолением себя, когда надо было собраться и заставить себя участвовать, демонстрировать характер, стиль общения и пр.
Вера Михайленко, руководитель проекта «Школа эффективной коммуникации»: Я считаю, что с поставленной задачей мы справились. Конечно, первый раз – это всегда волнительно, не всё получается, и не понимаешь, правильно ли всё организовано. Мы рады, что эти курсы состоялись, наши слушатели остались довольны, а полученные результаты превзошли их ожидания.
Васильева Марина Петровна, зав. сектором библиотеки ОмГУ: Особенно мне понравилась искренняя заинтересованность лекторов в каждом - каждом участнике, чтобы информация дошла до всех, была понята и принята. Я получила огромное удовольствие и пользу от обучения. Даже захотелось взять у себя в библиотеке некоторые книги по психологии, чтобы закрепить и углубить полученные знания».
Проведённые занятия оставили у организаторов положительные впечатления, а слушатели готовы рекомендовать их своим коллегам. Библиотека ОмГТУ планирует продолжить повышение квалификации по данной программе с учётом пожеланий слушателей и сделать курсы ежегодными.
